Системы экстренной голосовой связи: что это такое и что вам нужно знать?

В статье исследуются некоторые распространенные вопросы о системах экстренной голосовой связи и о том, как должна выглядеть соответствующая система. Все должны иметь равные возможности для безопасного выхода из зданий, в том числе люди с ограниченными возможностями и ограниченной подвижностью.

Отправить заявку

В случае пожара в здании, как вы можете:

• свести к минимуму риск для персонала, участвующего в эвакуации?

• убедиться, что все покинули здание?

• общаться в режиме реального времени с людьми, которые ждут помощи для эвакуации?

• отвечать на их вопросы и предоставлять им обновления и заверения?

• делать все это, даже если мобильные сети выходят из строя?

Ответом на эти вопросы являются системы экстренной голосовой связи (ЭГС).

Установка систем ЭГС в зонах безопасности зданий — в соответствии со строительными нормами — помогает защитить жизни, поддерживая безопасную эвакуацию людей, которым требуется помощь для выхода из здания.

С точки зрения управления зданием использование системы ЭГС помогает понять местонахождение людей, нуждающихся в помощи при эвакуации, и свести к минимуму риск для них и помогающих людей.

При этом он помогает выполнить требование Приказа о пожарной безопасности в отношении безопасной эвакуации всех людей из зданий.

Системы экстренной голосовой связи, ориентированные на человека

В основе системы ЭГС лежит ориентированная на человека коммуникация в реальном времени.

Первая цель системы ЭГС — позволить человеку, находящемуся в зоне убежища, уведомить спасателей о своем местонахождении и потребности в помощи, чтобы можно было организовать их безопасную эвакуацию. Кроме того, использование этой системы принесет мгновенную пользу человеку, нуждающемуся в помощи; бесценное знание того, что они изложили свою позицию.

Респонденты также могут предоставлять этому человеку обновления в режиме реального времени (например, подробную информацию о том, как будет выглядеть эвакуация и когда прибудет помощь).

Это невероятно важная информация, не в последнюю очередь в ситуации, когда вызывающий абонент остается в здании, которое все остальные уже эвакуировали по отдельности. Поддержание связи таким образом помогает защитить как звонящего, так и отвечающего, разъясняя следующие шаги и обеспечивая уверенность.

Какие стандарты и правила я должен искать в системе ЭГС?

Действующие строительные нормы и правила гласят, что убежища внутри зданий должны быть оснащены системами ЭГС, которые облегчают связь между:

1. Людьми, ожидающими помощи в пунктах вызова (известных как «выездные станции»), расположенных в зонах убежища; и

2. Десантниками, расположенными в одной или нескольких центральных контрольных точках (известных как «главные станции» или «базовые станции») в диспетчерской здания или рядом с панелью обнаружения пожара и сигнализации.

Строительные нормы и правила гласят, что все системы ЭГС должны соответствовать стандарту. Этот стандарт описывает свод правил проектирования, установки, ввода в эксплуатацию и технического обслуживания систем, а также подробно описывает такие темы, как резервное питание от батарей, мониторинг неисправностей и многое другое.

В стандарте также описывается, как удаленные станции могут быть подключены к более чем одной мастер-станции. При такой настройке, если первичная мастер-станция должна была быть эвакуирована во время чрезвычайной ситуации, вызовы все равно можно было принимать из вторичного местоположения. Помимо того, что ваша система ЭГС в целом соответствует этому стандарту, вам следует подумать о том, какие дополнительные функции могут быть оптимальными для вашего здания и его посетителей.

Например, некоторые поставщики систем ЭГС могут интегрировать портативные телефоны в систему, помогая еще больше минимизировать риск, позволяя эвакуационной группе общаться «на ходу».

Другие дополнительные функции, предлагаемые некоторыми провайдерами, включают:

• Опция режима «Оглушение за пределами»: Полезно для мест, подверженных ложным вызовам, с этой опцией система становится активной только в случае срабатывания пожарной сигнализации.

• Расширенные возможности доступа к удаленным станциям: например, встроенная слуховая петля или шрифт Брайля на корпусе.

• Фотолюминесценции: удаленные станции, которые все еще будут хорошо видны, даже если погаснет свет.

• Системная интеграция с локальными сиренами пожарной сигнализации: возможность временно отключать соседние сирены пожарной сигнализации во время разговора, чтобы помочь пользователю услышать любую информацию, которую ему дают.

• Централизация в одном месте: возможность подключения нескольких удаленных станций (даже в нескольких зданиях) к одной главной станции в центральном месте (например, в офисе службы безопасности).

• Доступная интеграция сигнализации туалета: Сигнализация туалета может быть интегрирована в систему ЭГС, а это означает, что при активации сигнализации уведомление может быть отправлено на локальную главную станцию.

Проводная или беспроводная система экстренной голосовой связи?

Существует два основных типа системы ЭГС:

• Проводные системы: проводная система, в которой удаленная(ые) станция(и) и главная станция обычно соединены посредством радиальной или кольцевой конфигурации.

• Радиосистемы: беспроводная система, в которой связь между удаленной(ыми) станцией(ями) и главной станцией обычно устанавливается через лицензированное контролируемое радио.

Каждый тип системы имеет свои сильные стороны. Например, проводная система ЭГС может обеспечить высокую экономическую эффективность в небольшом новом проекте.

С другой стороны, радиосистема ЭГС может быть особенно подходящей для использования в местах, где новые кабели не могут быть легко проложены между удаленными станциями и главными станциями, например, в занятых зданиях, где предпочтительна менее навязчивая установка, на больших площадках, где несколько зданий связаны с центральным офисом безопасности или памятниками архитектуры.

Хороший поставщик системы ЭГС должен иметь возможность обсудить, как его продукт будет соответствовать применимым нормам и стандартам, а также соответствовать вашим конкретным потребностям.

Резюмируя ключевые моменты:

• Инвалиды и люди с ограниченной подвижностью должны учитываться в планах аварийного оповещения и эвакуации.

• Системы ЭГС должны быть предусмотрены в зонах убежища в соответствии со строительными нормами.

• На рынке существует более одного варианта системы ЭГС, и выбор наиболее подходящего зависит от здания и проекта.

• Решение должно соответствовать действующим стандартам.

Интеграция с другими системами безопасности: Некоторые поставщики могут предоставить интеграцию с другими системами безопасности, такими как системы управления доступом или системы видеонаблюдения, что позволяет быстро и эффективно реагировать на чрезвычайные ситуации.

Автоматическое определение положения: Некоторые системы ЭГС могут автоматически определять положение вызывающего абонента, что позволяет быстрее и точнее организовать эвакуацию.

Важно помнить, что система ЭГС должна быть не только соответствующей стандартам, но и адаптированной к конкретным потребностям вашего здания и его посетителей.

Гибкость настройки: Хорошая система ЭГС должна иметь возможность гибкой настройки под конкретные потребности здания. Например, если в здании есть различные зоны с разной степенью опасности, то система должна позволять настроить различный уровень оповещения и эвакуации для каждой зоны.

Надежность: Система ЭГС должна быть надежной и обеспечивать бесперебойную работу в течение длительного времени. Важно выбирать поставщика, который предлагает надежное оборудование и гарантии на свою продукцию.

Обучение персонала: Важно обучить персонал здания работе с системой ЭГС и проводить регулярные тренировки по эвакуации. Это поможет снизить риск паники и ошибок в случае чрезвычайной ситуации.

Регулярное обслуживание: Система ЭГС требует регулярного обслуживания и проверки на работоспособность. Важно выбирать поставщика, который предлагает такие услуги и гарантирует бесперебойную работу системы.

В целом, система ЭГС является важной частью обеспечения безопасности здания и его посетителей. Правильный выбор поставщика и настройка системы помогут снизить риск возникновения чрезвычайных ситуаций и обеспечить быструю и эффективную эвакуацию в случае необходимости.

Отправить заявку