Подготовка с помощью обучения обнаружению поведения имеет решающее значение для минимизации риска для широкой публики

Подготовка с помощью обучения обнаружению поведения имеет решающее значение для минимизации риска для широкой публики
25.04.2023

С учетом результатов расследования терактов, подчеркивающих упущенные возможности и недостаточную готовность сотрудников службы безопасности, обучение поведенческому обнаружению будет необходимо для любого места проведения или организации в будущем.

Отправить заявку

Ключевые недостатки и упущенные возможности в обеспечении безопасности, выявленные в ходе расследования, включают «недостаточную готовность» и «неадекватную реакцию на подозрительное поведение», что позволило террористам совершить нападение с трагическими последствиями.

Отсутствует ли достаточная готовность в секторе безопасности?

Готовность, несомненно, является ключевым инструментом в арсенале превентивной деятельности, но в то же время это фундаментальный недостающий элемент в секторе безопасности.

Результаты готовности способствуют повышению осведомленности о риске, постоянной оценке меняющегося риска, обучению тому, как вмешиваться в ситуацию с потенциальным риском, и постоянному обеспечению качества. Все исходы направлены на предотвращение перерастания инцидента в летальное пространство.

Более высокие уровни готовности соответствуют рекомендациям исследования, которое, среди прочего, призывало к:

  • большей бдительности к уровню угрозы террористической атаки

  • надежным процедурам противодействия угрозе теракта

  • незамедлительным действиям в ответ на сообщения или наблюдения за подозрительным поведением, которое не соответствует ожидаемому образу жизни при таких событиях

Для выполнения этих рекомендаций существует острая необходимость вооружить сотрудников службы безопасности соответствующей подготовкой, чтобы они были готовы правильно выявлять риски и реагировать на них с первого раза для сдерживания преступной или террористической деятельности.

Тренинг по поведенческому обнаружению — «Мощная сила против угроз»

Навыки поведенческого обнаружения играют важную роль в обеспечении готовности всего сектора безопасности. Сотрудники, обученные обнаруживать необычное поведение, например, люди, которые работают позже или начинают раньше, чем обычно, человек, слоняющийся вне места проведения мероприятия в течение нескольких недель, кто-то с набитым рюкзаком или кто-то, кто выглядит нервным, волнующимся чрезмерно сосредоточенным или необычно себя ведущим в публичном пространстве, действует как мощная сила против угрозы терроризма.

Обучение навыкам обнаружения поведения позволяет персоналу службы безопасности, распорядителям объектов, персоналу информационной стойки и уборщикам распознавать ранние признаки того, что что-то может быть неправильным и подозрительным, благодаря тщательному наблюдению за поведением людей в рамках их обычной повседневной деятельности.

Весь персонал, вступающий в контакт с людьми, находящийся рядом с транспортными средствами за пределами объекта или сидящий за камерой видеонаблюдения, должен пройти как минимум инструктаж по выявлению поведения. Обучение вооружит их навыками наблюдения за видимыми признаками, позволяющими выявлять потенциально враждебную разведку, предварительные оценки, пробные пробежки или подходы к атаке, а также оттачивать свои инстинкты, чтобы делиться подозрениями со своим начальством.

Важно отметить, что проверка может быть предоставлена ​​с низкими затратами и реализована в кратчайшие сроки, что дает высокие результаты, снижающие риски и улучшающие защиту населения.

Для сотрудников службы безопасности может быть организован более высокий уровень обучения по выявлению поведения, чтобы они стали специалистами по обнаружению поведения, чтобы они могли развивать навыки реагирования на сообщения о подозрительном поведении и провели действия надлежащего реагирования.

Изменяя мышление сектора безопасности, чтобы быть упреждающим и подготовленным, и вооружая специалистов по поведенческому анализу навыками быстрого реагирования, повышается вероятность перехвата преступной деятельности.

Технология – вспомогательный механизм обнаружения, а не ответ

Более сложное оборудование для обеспечения безопасности развертывается в аэропортах и ​​в критически важной национальной инфраструктуре. Тем не менее, многие технологии еще предстоит широко развернуть в местах и ​​​​пространствах, которые привлекают большие толпы, где оборудование для обеспечения безопасности в основном ограничивается ручными металлоискателями, случайным поиском сумок, обысками и видеонаблюдением.

Каким бы совершенным ни было оборудование, ответственность за осведомленность об использовании и назначении оборудования и его возможностей лежит на операторе.

Камеры видеонаблюдения могут выступать в качестве сдерживающего фактора, а изображения могут использоваться в качестве улик. Но действительно ли пользователь может одновременно отслеживать 10 экранов видеонаблюдения и замечать подозрительное поведение, которое фиксируется только одной камерой, а затем действовать в режиме реального времени для перехвата?

Усовершенствованная система видеонаблюдения может быть запрограммирована на обнаружение аномалий в образе жизни, которые она обучена распознавать, например, большое скопление людей, движущихся со скоростью один километр в час. Если камера заметит статичный предмет или бегущего человека, она обратит на это внимание пользователя.

Точно так же, если длинный коридор на арене, который направляет людей в центральную зону, обычно пуст от таких объектов, как мусорные баки, когда коридор опустеет и на полу появится сумка, камера предупредит пользователя о своем поле зрения, потому что любые объекты в этом коридоре не соответствуют его образу жизни.

Хотя такие продвинутые системы могут привлечь внимание пользователя к чему-то подозрительному, они не могут принять решение ответить или действовать. Следовательно, персонал должен быть обучен реагировать на то, что вызвало срабатывание технологии, потому что, если она останется неуправляемой, это может привести к тем самым последствиям, для предотвращения которых была создана технология.

Бизнес может потратить огромные суммы денег на высокотехнологичное оборудование, но без инвестиций в знания и реакцию система может дать ложное чувство безопасности.

В обученной среде пользователь, находящийся за камерой, сообщит о срабатывании сотруднику по поведенческому анализу, который обучен эскалации перехватывающего ответа.

Постоянный контроль качества по мере развития ландшафта угроз

Как подчеркивается в расследовании, между сотрудниками службы безопасности отсутствовала связь в отношении подозрительного поведения и недостаточный обмен информацией между теми, кто занимался безопасностью.

Часть предложений, изложенных в «Обязанности по защите», которые должны быть закреплены в качестве закона, включают обеспечение обучения по борьбе с терроризмом для всех людей, работающих в местах, от базового до более высокого уровня, в зависимости от роли и ответственности. Полученное в результате внедрение позитивной культуры безопасности в окружающую среду усилит сдерживание атак.

Без необходимости в дорогостоящей инфраструктуре обучение по поведенческому обнаружению может быть реализовано для всего персонала, выполняющего роли, связанные с местами большого скопления людей, при этом 20 или 30 конкретных сотрудников службы безопасности проходят обучение в качестве специалистов по поведенческому обнаружению.

Между тем постоянный контроль качества по мере развития ландшафта угроз означает, что весь персонал проходит репетиции и наблюдение во время живых событий, чтобы внедрить навыки, которые имеют решающее значение для обеспечения готовности и снижения риска.

Отправить заявку