Почему повышение стандартов посредством обучения является ключом к раскрытию потенциала пожарной отрасли
Kentec о реакции компании на глобальную пандемию и о том, как она поддерживает своих установщиков, делая упор на компетентность в области пожарной безопасности посредством обучения.
Как и многие другие представители пожарной отрасли, Kentec, как производитель систем обнаружения пожара и панелей, помогающих спасать жизни, не мог «отключиться» в течение последних 12 месяцев глобальной пандемии. К счастью, компания на раннем этапе реализовала надежный план.
Они увеличили площадь производственных помещений на треть, что дало нам возможность применять безопасные меры социального дистанцирования еще до того, как в стране началось официальное закрытие помещений. Хотя это и входило в планы по расширению, компания придерживалась подхода, согласно которому здоровье и безопасность сотрудников были для них самым важным вопросом. 130 сотрудников, работающих на заводе, и клиенты, которым требуется оборудование, критически важное для безопасности, были на первом месте, поэтому они смогли отрегулировать и поддерживать все в рабочем состоянии.
По словам представителей компании, модификация завода оказалась успешной, с минимальным нарушением процессов, что привело к отсутствию простоев или задержек с поставками.
Большая часть высокоуровневых технологий теперь основана на ПК, когда дело касается ввода в эксплуатацию и интеграции их с другими системами. Чтобы конечные пользователи действительно получали от этого максимальную отдачу и чтобы устройства соответствовали своему назначению, очень важно, чтобы установщики хорошо понимали, собираются ли они определять и устанавливать такие продукты.
Действительно, за это время Kentec смогла реализовать новые сложные проекты - в частности, одним из них, которым компания (по праву) гордится, была поставка газоподавляющих панелей Sigma XT на объект NHS, которые обеспечили более чем 500 коек для больных COVID-19. Производитель тесно сотрудничал с установочной группой Vipond Fire Protection, чтобы установить системы в течение семи дней, включая семь панелей Sigma и 32 извещателя.
Поддержка инженеров более совершенными решениями
Компетентность в области пожарной безопасности, возможно, никогда не была так важна. По всей цепочке поставок отрасль находится под пристальным вниманием, потому что необходимо, чтобы любой, кто устанавливает противопожарные устройства и оборудование, имел для этого соответствующий опыт.
Хотя большинство установщиков и инженеров имеют опыт установки и ввода в эксплуатацию базовых моделей, отмечается, что существует очевидный пробел в навыках, когда дело доходит до работы над некоторыми из более совершенных решений, которые сейчас доступны на рынке. Такие устройства могут предложить значительные преимущества перед своими традиционными аналогами, особенно там, где теперь требуется, чтобы подключенные технологии и беспроводные системы играли более важную роль в приложениях пожарной безопасности.
«Мы получаем тысячи звонков каждый год в нашу службу технической поддержки, и оттуда мы смогли оценить потребность в более стандартизированном и качественном обучении наших партнеров-установщиков по некоторым из наших новых, более технологически продвинутых продуктов, таких как Taktis ассортимент продукции. Некоторые продукты требуют повышенного уровня обучения и поддержки со стороны производителя - вот почему мы уделяем так много внимания программе Kentec Installation Partner (KIP)», - добавляет производитель.
Kentec представила KIP на выставке FIREX International в 2019 году, и она продолжает составлять основную часть стремления компании к повышению компетентности в пожарном секторе. С перезапуском Taktis, сертифицированного по стандартам EN54-13 и UL_864 (10- е издание), сложной линейки адресных аналоговых пожарных панелей, которые можно интегрировать в интеллектуальные здания, компания взяла на вооружение подход, ориентированный на компетентность, предлагая клиентам обучение на высоком уровне.
Пандемия этого тоже не остановила. На самом деле переход на видео-обучение позволил программе стать более гибкой и снизить требования к поездкам для инструкторов и инженеров, что также добавило более рациональной точки зрения на занятия. Модули электронного обучения, видео-ответы на часто задаваемые вопросы и аудиторные занятия в Интернете теперь составляют основу KIP. Сеансы больше не ограничиваются пространством в классе или географическим положением, что особенно важно для международной клиентской базы Kentec.
Международные клиенты искренне приветствовали переход к цифровому пространству. Им кажется, что они лучше разбираются в продукте, и с большей уверенностью приходит более высокая компетентность в этом секторе - то, что мы стремимся продвигать. Хотя наша задача - контролировать отрасль, мы считаем, что можем помочь восполнить некоторые важные пробелы в знаниях.
Аналогичный акцент был сделан на понимание процедур оповещения об эвакуации, особенно в отношении высотных зданий и проблем, связанных с ними. Компания недавно подчеркнула это на сессии FIREX Tech Talks, исследуя, как ее устройства Evac-Point и Ekho могут предоставить решение проблемы для руководителей зданий.
Открытый или закрытый протокол? Споры продолжаются
Одной из областей пожарной безопасности, которой стали особенно активно заниматься за последние 25 лет работы в отрасли, является обсуждение открытых и закрытых протокольных систем. В конечном итоге, на рынке обнаружения пожара и сигнализации есть место как для открытых, так и для управляемых и закрытых протоколов, но есть постоянные опасения, что терминология не совсем верна и неправильно используется в отрасли.
В общих чертах протокол определяется:
Протокол - это стандартный набор правил, позволяющих электронным устройствам взаимодействовать друг с другом. Эти правила включают в себя, какой тип данных может быть передан, какие команды используются для отправки и получения данных и как подтверждается передача данных. Вы можете думать о протоколе как о разговорной речи.
Ассортимент Kentec Taktis
Фактически, все системы, состоящие из панелей и устройств, должны иметь протокол, позволяющий им взаимодействовать друг с другом и функционировать так, как задумал производитель. EN54-13 - это стандарт, позволяющий тестировать эти системы на функциональную совместимость.
В индустрии пожарной сигнализации открытый протокол обычно используется для описания продукта, который может быть установлен, введен в эксплуатацию и обслуживаться любой организацией или поставщиком услуг, имеющим доступ к программному обеспечению для проектирования или ввода в эксплуатацию. В то время как закрытый протокол был определен как продукт, который может обслуживать и поддерживать только производитель оригинального оборудования. Как видите, это не имеет ничего общего с техническими протоколами связи, а больше зависит от того, кто может поддерживать, обслуживать и управлять системой после установки.
Оба протокола имеют свое место на рынке, при условии, что конечный потребитель осведомлен об общих затратах на жизненный цикл, ценности и преимуществах обоих типов систем - нет правильного или неправильного выбора, но конечные пользователи должны хорошо осведомлены о первоначальном решении о покупке продуктов, которые они выбирают, поскольку они могут оставаться с ними в течение 20 или более лет.
Kentec полностью привержен подходу с открытым протоколом, но некоторые продукты становятся намного более сложными и требуют повышенного уровня обучения и поддержки со стороны производителя.
Предпочтительно, чтобы реальное определение «протокола» возвращалось к техническим и коммуникационным элементам обсуждения. Например, у Kentec есть возможность использовать открытые протоколы, такие как связь BACnet и Modbus, чтобы открыть систему в среде IOT и Smart Building и обеспечить бесшовную интеграцию в системы сторонних производителей.
Безусловно, идея системы, которая взаимодействует с другими частями среды интеллектуального здания, - это то, что начинает принимать пожарная промышленность. Совсем недавно Ассоциация пожарной промышленности создала рабочую группу IoT, подчеркнув ту роль, которую такая технология будет играть в будущем секторе. Следовательно, будет становиться все более важным, чтобы инженеры обладали опытом, необходимым для обеспечения правильной установки и ввода в эксплуатацию этих систем - по всей видимости, в этой области у компании есть хорошие возможности для поддержки.
