Какой вывод из отчета о видеонаблюдении за 2022 год был наиболее важным?
Самым большим сюрпризом в отчете стало то, что установщики, выбравшие своего предпочтительного производителя, чаще всего выбирают широкий спектр камер. Когда мы встречаемся с системными интеграторами и конечными пользователями, они обычно жалуются на то, что у производителей есть тысячи продуктов и кодов деталей, которые часто меняются каждую неделю!
Умные интеграторы хотят стандартизировать линейки камер, которые они предлагают, поскольку это снижает общую стоимость обслуживания. Многие из них уже сократили количество предлагаемых брендов, поскольку переход на интеллектуальную собственность сделал практически невозможным для их отделов продаж и инженеров возможность быть в курсе последних событий в отношении аппаратного и программного обеспечения различных производителей.
Сегодня как интеграторы, так и конечные пользователи делают шаг вперед и стандартизируют определенный диапазон камер, моделей и связанных с ними креплений и кронштейнов, записывающих устройств и программного обеспечения.
Таким образом, интеграторы могут быстро расценивать и разрабатывать проекты с прозрачным ценообразованием для клиентов, а также накапливать экспертные знания, которые позволяют им быстро устанавливать и обслуживать системы. Это приводит к привлекательным, повторяющимся контрактам на поддержание доходов и возможностям модернизации.
Опрос показал, что купольные, цилиндрические и PTZ-камеры были наиболее широко установлены в прошлом году. Это свидетельствует о том, что всего нескольких моделей обычно достаточно для удовлетворения требований большинства приложений с точки зрения покрытия внутри/вне помещений, цены и функциональности.
Это еще одно подтверждение для тех, кто хочет более простую линейку камер. Это избавляет их от необходимости пролистывать веб-страницы или каталоги продуктов, пытаясь сравнить списки камер, которые могут быть сняты с производства без предупреждения или которые подлежат корректировкам дизайна и изменениям кода продукта.
А как насчет требований установщиков и интеграторов при выборе марок камер? Какие ключевые выводы?
Ожидалось, что техническая поддержка будет выше в списке. Нет ничего более разочаровывающего, чем невозможность получить необходимую поддержку, когда она вам нужна, особенно когда вы работаете на реальных зданиях клиентов в нерабочее время в сжатые сроки реализации проекта.
Опять же, это распространенная проблема в отрасли. Многие производители просто не поддерживают интеграторов в небольших проектах и, как правило, сосредотачивают свои ресурсы на крупных предприятиях. Тем не менее, львиную долю рынка систем видеонаблюдения составляет малый и средний бизнес.
Учитывая текущую озабоченность по поводу ненадежных государственных производителей, удивительно, что доверие и происхождение производства не являются более серьезной проблемой. Хотя многие организации по всей Европе прекратили использование китайских технологий и теперь специально выбирают оборудование, совместимое с NDAA.
Эти решения принимаются клиентами, в том числе малыми и крупными розничными торговцами, школами, отелями, больницами и, очевидно, любыми корпоративными предприятиями, участвующими в деятельности. Как никогда важно, чтобы клиенты со зданиями в Европе, которые также работают в США или планируют выйти на американский рынок, соответствовали требованиям. Если это не так, система наблюдения, установленная для защиты бизнеса, может нанести ему коммерческий ущерб или привести к быстрому разрыву и замене.
Понятно, почему партнерские программы занимают столь низкое место в списке приоритетов, учитывая, что они становятся яблоком раздора со многими интеграторами. Они чувствуют, что их держат с целью получения выкупа из-за разных уровней в рамках некоторых программ. Если они не достигают определенной цели, они получают меньшую скидку, что заставляет их искать других производителей для работы.
Будет интересно провести опрос в этом году и задать вопросы об общей стоимости владения и операционных расходах. Поскольку многие из интеграторов, с которыми мы работаем, строят бизнес-кейсы, если не широко, вокруг совокупной стоимости владения, они сосредотачиваются на затратах на VMS. Их клиенты уделяют гораздо больше внимания повторяющимся лицензионным платежам, соглашениям об уровне обслуживания и часто скрытым затратам на подключение устройств.
42% респондентов заявили, что за последние 12 месяцев они либо выбрали, либо внедрили решение для камеры на основе ИИ
Когда дело доходит до ИИ-видео — а технология продолжает развиваться и развиваться — самыми большими препятствиями для ее принятия и полного использования ее потенциала, вероятно, являются доверие и понимание среди системных интеграторов и клиентов.
Да, все говорят о новейших и лучших вещах в технологии ИИ, но теперь нам нужно сосредоточиться на образовании, чтобы избавиться от шумихи, чтобы вся цепочка покупателей полностью понимала возможности и преимущества ИИ, которые может предложить отрасль.
Интеграторам также необходимо убедиться, что они понимают проблемы, которые важны для конечных пользователей, поэтому мы работаем с ними, чтобы сделать эти внедрения успешными и решить конкретные и первоочередные задачи.
ИИ может делать гораздо больше, чем просто фильтровать ложные тревоги. Сейчас мы находимся на этапе, когда мы годами обучали решения на обширных наборах данных для повышения точности. Таким образом, в то время как ложные тревоги часто являются основной проблемой, особенно для клиентов, у которых слишком много камер для мониторинга, ИИ может помочь с гораздо большим количеством проблем безопасности и эксплуатации — это просто вопрос понимания того, какие мощные инструменты у нас есть сейчас, и как лучше всего применять их.
Существует также множество других способов определения и реализации ИИ, обеспечивающих большую гибкость приложений, с техническими опциями, включая периферийные камеры, блочные устройства и VMS. Опять же, речь идет о понимании и применении.
Отчет является полезным ресурсом, поскольку он не только дает подробный обзор различных причин, по которым консультанты, интеграторы и конечные пользователи выбирают системы наблюдения, но и описывает, для чего они их используют.
И раздел ИИ особенно интересен, особенно когда мы видим, что многие предложения по наблюдению управляются ИТ-отделами. Это также сигнал о том, что интеграторам нужна межведомственная поддержка и что все больше ИТ-специалистов будут работать над проектами, которые охватывают продажи, маркетинг и операционную деятельность, где ИИ-видео может добавить дополнительную ценность.
Среди характеристик, пользующихся наибольшим спросом у покупателей оборудования для видеонаблюдения, упоминаются камеры 4K и HD. Каковы реальные преимущества для пользователей?
Надежное качество и высокая производительность часто стоят выше в списке приоритетов для камер, чем длинные списки функций, многие из которых не используются в типичных приложениях.
Например, 12-мегапиксельная камера «рыбий глаз» продолжает оставаться одной из самых популярных моделей во всем мире для целого ряда приложений, поскольку она может заменить три или четыре камеры с фиксированным объективом и обеспечить исключительно широкое покрытие. Это снижает как первоначальные, так и текущие затраты, поскольку благодаря меньшему количеству движущихся частей «рыбий глаз» редко выходит из строя, что упрощает его обслуживание. Эта надежность отражена в расширенных гарантиях.
Что впечатляет клиентов больше всего, так это плавное устранение искажений прямо на периферии каждой сцены по сравнению с резким устранением искажений и контролем, к которым они привыкли. Настоящие WDR и IR для обработки различных условий освещения теперь необходимы, наряду с возможностью устранения искажений непосредственно из сетевых видеорегистраторов, клиентского программного обеспечения и мобильных приложений.
Сегодня менеджеры по безопасности и предотвращению убытков хотят иметь возможность управлять всем на ходу, а мобильные приложения позволяют им получать оповещения, контролировать повседневную деятельность, реагировать на события и расследовать инциденты. В связи с повсеместной нехваткой персонала необходимо делать больше с меньшими затратами и максимально использовать человеческие ресурсы. Это стимулирует спрос на мобильные приложения, которые предоставляют пользователям доступ к функциям VMS корпоративного уровня, где бы они ни находились.
Мы также наблюдаем большой скачок спроса на линейку 5-мегапиксельных камер. Клиенты, которые пару лет назад обычно выбирали 2-мегапиксельные камеры, теперь выбирают 5-мегапиксельные камеры в основном из-за улучшенного просмотра в реальном времени и записи видео, а также из-за перспективной инфраструктуры для более широкого использования ИИ в будущем.
Как только клиенты осознают преимущества перехода от самых дешевых продуктов к более качественным устройствам с более низкой совокупной стоимостью владения (TCO), они с большей вероятностью выберут 5-мегапиксельные HD-камеры.
Например, блочные устройства с искусственным интеллектом могут легко использовать существующие камеры даже в перспективе, а 5-мегапиксельные модели, безусловно, дадут пользователям более точные результаты для таких функций, как подсчет посетителей и тепловые карты в розничной торговле, управление очередями в гостиничном бизнесе и виртуальное пересечение очереди в персонале.
Спрос на камеры 4K с интеллектуальными камерами автоматического слежения для больших периметров и наблюдения за общественными местами неуклонно растет. После того, как клиенты увидят производительность линейки усилителей света, они по-прежнему выбирают 2-мегапиксельные и 5-мегапиксельные модели для периметров зданий, потому что они обеспечивают впечатляющее качество полноцветного изображения почти в полной темноте.